ศูนย์ข้อมูล

A. ทั่วไป

เราคือหนึ่งในคาสิโนออนไลน์ชั้นนำที่มีความน่าเชื่อถือที่สุดในเอเชีย MB8 เปิดกิจการขึ้นในปี 2013 เรามีความมุ่งมั่นเรื่อยมาที่จะมอบประสบการณ์การเล่นเดิมพันออนไลน์ที่ดีที่สุดให้แก่สมาชิกของเรา

หนึ่งในความภาคภูมิใจในธุรกิจของเรา คือการที่ MB8 ได้รับการยอมรับว่าเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในบรรดาแพลตฟอร์มเพื่อการพนันออนไลน์ทั้งหมด เรารวบรวมหลากหลายเกมคุณภาพเยี่ยมจากผู้ให้บริการคาสิโนที่มีชื่อเสียงที่สุด นอกจากนี้เรายังมีฝ่ายบริการลูกค้าที่เป็นมิตร, โปรโมชั่นที่น่าตื่นเต้น, และอื่นๆ อีกมากมาย โดยเป้าหมายของเราคือการสร้างคาสิโนออนไลน์ที่มีคุณภาพ เพื่อให้สมาชิกของเราได้รับประสบการณ์การเล่นเดิมพันที่ดีที่สุดเท่านั้น

เราได้รับอนุญาตประกอบการและถูกควบคุมการดำเนินงานโดยองค์กรของรัฐบาลอย่าง The Philippine Amusement and Gaming Corporation (PAGCOR) นอกจากนี้เรายังดำเนินธุรกิจภายใต้ใบอนุญาตของ Offshore Gaming และ Electronic Gaming and Poker.

วอลเล็ทส์คือกระเป๋าเงิน บัญชีของท่านประกอบไปด้วยกระเป๋าเงินหลักๆสองประเภท:-

i. กระเป๋าเงินหลัก; และ
ii. กระเป๋าเงินผู้ให้บริการเกมคาสิโน (หรือที่เรียกว่ากระเป๋าเกมหรือเกมวอลเล็ท).

กระเป๋าเงินหลักคือกระเป๋าเงินที่ใช้เก็บยอดเครดิตของท่านเมื่อท่านทำการฝากเงินครั้งแรกหรือก่อนที่ท่านจะทำการถอนเงิน

กระเป๋าเกม (Game Wallet) เป็นกระเป๋าเงินเพิ่มเติมที่อยู่ภายใต้ผู้ให้บริการเกมคาสิโนของเรา จะใช้ในการเก็บยอดเครดิตของท่านก่อนวางเดิมพัน

กล่าวโดยย่อ กระเป๋าเงินหลักใช้สำหรับธุรกรรมฝากและถอนทั้งหมด ในขณะที่กระเป๋าเกมใช้สำหรับธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเดิมพันทั้งหมด.

หมายเหตุ:

เว็บไซต์ของเราอยู่ในระหว่างการปรับปรุงเพื่อรวมกระเป๋าเกมเข้ากับกระเป๋าเงินหลักเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเริ่มเล่นเกมได้ทันทีโดยไม่ต้องโอนเงินเข้ากระเป๋าอันใดอันหนึ่ง หากท่านต้องการดูรายชื่อผู้ให้บริการเกมคาสิโนที่รองรับการใช้กระเป๋าเงินหลักในการเดิมพัน ให้คลิกที่ไอคอนกระเป๋าเงินหลักในหน้าบัญชีของท่าน.

B. บัญชีผู้ใช้งาน

สมาชิกของ MB8 ต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีขึ้นไปและต้องยินยอมปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของเว็บไซต์.

คลิกที่ปุ่ม “ลงทะเบียน” (Register) บนเว็บไซต์และทำตามขั้นตอนง่ายๆในหน้าลงทะเบียนได้เลย

ท่านสามารถไปที่ “ลืมรหัสผ่าน” ระบบจะขอให้ท่านกรอกหมายเลขโทรศัพท์หรือชื่อผู้ใช้งาน เมื่อท่านส่งคำขอเรียบร้อยแล้ว รหัสผ่านของท่านจะถูกรีเซ็ตและส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของท่านทาง SMS หากท่านไม่ได้รับ SMS แม้จะพยายามกดส่งรหัสหลายครั้งแล้ว ให้ท่านติดต่อแผนกบริการลูกค้าของเราผ่านทางไลฟ์แชทเพื่อขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่.

ในกรณีที่ท่านลืมชือผู้ใช้งาน ท่านสามารถแจ้งให้เจ้าหน้าที่ของเราทราบผ่านทางไลฟ์แชท.

หากพบปัญหาในการสมัครสมาชิก ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ของเราผ่านทางไลฟ์แชทเพื่อขอความช่วยเหลือ.

เราอนุญาตให้สมาชิกแต่ละท่านลงทะเบียนบัญชีที่ใช้งานได้เพียงบัญชีเดียว ทั้งนี้เพื่อสิทธิประโยชน์ของผู้ใช้งานและเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเลื่อนระดับเป็นสมาชิกวีไอพีได้เร็วขึ้น

MB8 ได้พัฒนาเว็บไซต์โดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้เป็นหลัก แพลตฟอร์มของเราดำเนินงานภายใต้การควบคุมของกฎหมายและใช้ระบบการรักษาความปลอดภัยด้วยการเข้ารหัสข้อมูลที่ได้มาตรฐานสูงสุด ดังนั้นท่านจึงสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานจะไม่ถูกเปิดเผยแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่กรณีที่กฎหมายและข้อบังคับใช้หรือคำสั่งศาลกำหนดให้ทำเช่นนั้น.

C. การชำระเงิน

การชำระเงินนั้นมีวิธีที่แตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศที่ท่านสร้างบัญชี MB8 ตัวเลือกการชำระเงินที่ใช้กันโดยทั่วไปคือ:

i. การโอนเงินผ่านธนาคารในท้องถิ่น / ธนาคารออนไลน์
ii. บริการการชำระเงินออนไลน์ หรือเกตเวย์ และ
iii. การชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัล (cryptocurrency)

หากท่านประสงค์จะทำการฝากเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารในประเทศ โปรดทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

i. ไปที่หน้าฝากเงินบนเว็บไซต์ของเราและเลือก ‘โอนเงินผ่านธนาคาร’ เป็นวิธีการชำระเงิน
ii. Sเลือกธนาคารที่ท่านต้องการ (อาจแตกต่างจากธนาคารของท่าน);
iii. จดบันทึกรายละเอียดบัญชีธนาคารของเราที่แสดงในหน้าฝากเงิน
iv. เข้าสู่บัญชีธนาคารของท่านผ่านอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งหรือโมบายแบงก์กิ้ง
v. ทำการโอนเงินเข้าสู่บัญชีของเรา โดยจำนวนเงินที่โอนต้องเท่ากับหรือมากกว่าจำนวนเงินฝากขั้นต่ำที่เว็บไซต์กำหนด;
vi. เมื่อโอนเงินสำเร็จแล้ว ให้ท่านบันทึกภาพใบเสร็จเป็นหลักฐาน
vii. กลับไปที่หน้าฝากเงินบนเว็บไซต์ของเราและกรอกแบบฟอร์มให้เสร็จสิ้นโดยป้อนจำนวนเงินที่ตรงกับใบเสร็จที่ท่านมี และอัปโหลดใบเสร็จการชำระเงินของท่านเพื่อเป็นหลักฐานการทำธุรกรรมและคลิก “ส่ง” และ
viii. เมื่อทีมงานของเราตรวจสอบธุรกรรมของท่านสำเร็จ เงินฝากของท่านจะได้รับการอนุมัติและจำนวนเงินจะถูกโอนเข้ากระเป๋าเงินหลักของท่านทันที.

บริการชำระเงินผ่านเกตเวย์ เป็นบริการออนไลน์ที่ออกแบบมาเพื่อให้การชำระเงินของท่านง่ายขึ้น เพียงแค่ท่านระบุชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน, และ 2FA (Two Factor Authentication) เท่านั้นก็สามารถทำการโอนเงินได้ โดย 2FA ที่ท่านจะได้รับอาจมาในรูปแบบ SMS, OTP, หรือแม้กระทั่งโทเค็น.

ผู้ให้บริการเกตเวย์ออนไลน์ที่มีให้บริการบนเว็บไซต์ของเราได้แก่:
i. MBPAY;
ii. Help2Pay;
iii. EeziePay; and
iv. FastPay.

หากต้องการฝากเงินผ่านบริการเกตเวย์ โปรดทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
i. ไปที่หน้าฝากเงินบนเว็บไซต์ของเราและเลือกผู้ให้บริการเกตเวย์ที่ท่านต้องการใช้งานเป็นวิธีการชำระเงิน
ii. กรอกแบบฟอร์มการฝากให้เสร็จสิ้นและคลิกที่ปุ่ม “ส่ง”;
iii. ปฏิบัติตามขั้นตอนการชำระเงินที่ผู้ให้บริการเกตเวย์ของท่านให้คำแนะนำ และ
iv. เมื่อการชำระเงินของท่านเสร็จสิ้น เงินฝากของท่านจะได้รับการอนุมัติและจำนวนเงินจะถูกโอนเข้ากระเป๋าเงินหลักของท่านทันที.

หากท่านต้องการฝากเงินด้วยคริปโตเคอร์เรนซี (Cryptocurrency) หรือสกุลเงินดิจิทัล ท่านสามารถทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

i. ไปที่หน้าฝากเงินบนเว็บไซต์ของเราและเลือกสกุลเงินดิจิทัลที่ท่านต้องการให้เป็นวิธีการชำระเงินของท่าน;
ii. ทำตามขั้นตอนการชำระเงินที่ผู้ให้บริการเกตเวย์คริปโตของท่านให้คำแนะนำ และ
iii, เมื่อการชำระเงินของท่านเสร็จสมบูรณ์ เงินฝากของท่านจะได้รับการอนุมัติและจำนวนเงินจะถูกโอนเข้ากระเป๋าเงินหลักของท่านทันที.

ด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยของเรา เราจึงไม่สามารถรับเงินฝากจากบัญชีธนาคารที่อยู่ภายใต้ชื่อของบุคคลที่ไม่ใช่เจ้าของบัญชีผู้ใช้ MB8.

ท่านสามารถถอนเงินจากกระเป๋าเงินหลักบนเว็บไซต์ MB8 โดยสามารถเลือกให้เงินโอนเข้าบัญชีธนาคารในประเทศของท่านโดยตรง หรือไปยังคริปโตวอลเล็ทของท่านโดยผ่านการบริการชำระเงินเกตเวย์

หากท่านต้องการส่งคำขอเพื่อถอนเงิน ให้ไปที่หน้าถอนเงินและใส่รายละเอียดบัญชีธนาคารของท่านพร้อมป้อนจำนวนเงินที่ต้องการ โดยจะต้องมีจำนวนสูงกว่าจำนวนเงินถอนขั้นต่ำที่เรากำหนด
.

หมายเหตุสำคัญ:

i. คำขอถอนเงินของท่านจะถูกปฏิเสธหากจำนวนเงินฝากของท่านไม่ได้รับการเล่นจนถึงยอดเทิร์นโอเวอร์
ii. คำขอถอนเงินของท่านจะถูกปฏิเสธหากชื่อผู้รับผลประโยชน์ของบัญชีธนาคารที่ใช้ในการถอนแตกต่างจากชื่อบัญชีที่ใช้ในการฝากเงิน และ
iii. หากตรวจพบความผิดปกติในบัญชี MB8 ของท่าน เราอาจจำเป็นต้องขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอถอนเงินของท่าน.

เวลาดำเนินการสำหรับการถอนเงินตามมาตรฐานของเราในแต่ละครั้งคือสิบห้า (15) นาที โดยประมาณ อย่างไรก็ตามระยะเวลาในการประมวลผลส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการคาสิโนของเรา ซึ่งผู้ให้บริการแต่ละรายจะต้องทำการส่งประวัติการวางเดิมพันของผู้ใช้ให้แก่เราเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบและเพื่อให้ระบบฝากถอนทำงานได้ตามปกติ

หากคำขอถอนเงินของท่านอยู่ในสถานะรอดำเนินการมากกว่ากว่าสิบห้า (15) นาที โปรดขอคำชี้แจงจากตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านทางไลฟ์แชท
.

MB8 จะไม่มีการเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมใดๆจากสมาชิกของเราในการฝากหรือการถอนเงิน อย่างไรก็ตามการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินบางรายอาจมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเพิ่มเติมซึ่งไม่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของเรา เราจะดำเนินการและอนุมัติจำนวนเงินเป็นเครดิตเข้าสู่กระเป๋าเงินหลักของท่านที่ MB8 ตามจำนวนเงินสุดท้ายที่เราได้รับโอนเท่านั้น.

D.การเดิมพัน

หากเกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของเราผ่านทางไลฟ์สดเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

จำนวนเงินเดิมพันขั้นต่ำนั้นจะแตกต่างกันไปในแต่ละเกม แต่ละโต๊ะ หรือแต่ละการแข่งขัน ท่านสามารถดูวงเงินเดิมพันได้ตามที่ปรากฎในแต่ละเกม.

ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากดีลเลอร์เมื่อเล่นเดิมพันในไลฟ์คาสิโนรอบเกมจะหยุดชั่วคราว ดีลเลอร์จะทำการแจ้งหัวหน้าและสมาชิกจะได้ถูกแจ้งเตือนผ่านทางแชท หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทันเวลา รอบเกมจะถูกยกเลิก/คืนเงิน

ในกรณีที่มีการประกาศผลการแข่งขันกีฬาผิดพลาด สถานะของตั๋วเดิมพัน (bet ticket) ของท่านจะถูกรีเซ็ตและยอดคงเหลือในกระเป๋าเกมของท่านจะถูกปรับยอดให้เป็นไปตามผลการแข่งขันล่าสุด

ในกรณีทั่วไปเมื่อเกิดการทำงานผิดพลาดหรือมีข้อผิดพลาดใดๆก็ตาม จะถือว่าการจ่ายและการเล่นทั้งหมดเป็นโมฆะ ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดใดถูกระบุอย่างเจาะจงไว้ให้เป็นอย่างอื่น
.

คำจำกัดความของเทิร์นโอเวอร์ (หรือที่เรียกว่าโรลโอเวอร์/การวางเดิมพัน) คือจำนวนเงินเดิมพันทั้งหมดที่ผู้เล่นวาง หากผลการเดิมพันของท่านคือชนะหรือแพ้ท่านจะได้รับยอดสะสมหมุนเวียน ในขณะเดียวกันหากท่านวางเดิมพันและได้ผลเสมอ ผลลัพธ์ที่เสมอกันนั้นจะไม่สร้างมูลค่าเทิร์นโอเวอร์ใด ๆ ข้อกำหนดนี้กำหนดใช้โดยทั่วไปกับโบนัสและโปรโมชั่นของเรา ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไข เพื่อให้เกิดความยุติธรรมทั้งต่อตัวผู้ใช้โปรโมชั่นเองและต่อคาสิโนด้วย

E. สมาชิกวีไอพี

เมมเบอร์ชิพของคุณจะถูกเลื่อนขั้นโดยอัตโนมัติเมื่อทำการฝากเงินตามจำนวนที่จำกัดเข้าสู่ระบบในระยะเวลาที่กำหนด.

เมมเบอร์ชิพของคุณจะถูกเลื่อนขั้นโดยอัตโนมัติเมื่อทำการฝากเงินตามจำนวนที่จำกัดเข้าสู่ระบบในระยะเวลาที่กำหนด.

จำนวนเงินฝากของท่านจะถูกคำนวณโดยการรวมเงินทั้งหมดที่ท่านฝากเข้าระบบในช่วง 90 วันที่ผ่านมา.

เมื่อจำนวนเงินฝากสะสมทั้งหมดของท่านในช่วงระยะเวลา 6 เดือน ต่ำกว่าจำนวนเงินฝากที่กำหนดไว้สำหรับการเป็นสมาชิกวีไอพีในระดับปัจจุบัน ระดับสมาชิกของท่านจะถูกปรับลดระดับให้เป็นไปตามเงินฝากทั้งหมดของคุณในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา